Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта при организации процесса сбора, хранения, использования и защиты информации, касающейся физических лиц, посещающих ресурс https://unic-crane.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов пользователей, их право на конфиденциальность и безопасность при взаимодействии с сервисами по аренде автовышек УРАЛ в Екатеринбурге, представленными на Сайте.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а именно Владелец сайта https://unic-crane.ru.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает услугу аренды техники или взаимодействует с Администрацией сайта иным способом.

2. Какие данные собираются и каким образом

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для оказания услуг по предоставлению автовышек в аренду и информирования клиента о стоимости и условиях работ.

К обрабатываемым данным могут относиться:

1. Контактные сведения: имя пользователя, номер мобильного телефона, адрес e-mail.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, cookies, время доступа к страницам сайта и история посещений.
3. Сведения о заказе: адрес проведения работ в Екатеринбурге и области, требуемая высота подъема, время аренды техники.

Сбор данных происходит двумя путями: активным (когда пользователь самостоятельно заполняет форму заказа или пишет в чат) и пассивным (автоматическая фиксация технических параметров сессии с помощью счетчиков аналитики).

3. Цели обработки персональной информации

Владелец сайта обрабатывает полученные сведения исключительно в целях, совместимых с деятельностью по аренде спецтехники:

1. Оформление заявки на выезд автовышки УРАЛ на объект заказчика.
2. Расчет предварительной стоимости аренды и согласование графика работ.
3. Связь с клиентом для уточнения деталей заказа или уведомления о прибытии техники.
4. Направление информационных материалов, коммерческих предложений или ответов на запросы.
5. Анализ поведения пользователей на сайте для улучшения интерфейса и повышения качества обслуживания.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, данное добровольно при нажатии кнопки «Отправить», «Заказать» или «Согласен» в формах на сайте https://unic-crane.ru.
2. Необходимость исполнения договора (или подготовки к его заключению), если пользователь заказывает услугу аренды.
3. Требования действующего законодательства Российской Федерации.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации и использовать данные строго по назначению. Срок хранения сведений ограничен периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законом.

5. Порядок защиты и конфиденциальности

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным пользователей:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок (только сотрудники, ответственные за логистику и прием заказов).
3. Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от киберугроз и утечек.

Несмотря на все меры предосторожности, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, так как сеть является открытой средой.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не осуществляет продажу, обмен или передачу персональных данных пользователей сторонним организациям в коммерческих целях. Передача сведений возможна только в следующих случаях:

1. С согласия самого пользователя.
2. В рамках исполнения требований органов государственной власти или суда РФ в соответствии с законом.
3. Передача данных сервисам доставки или подрядчикам, если это необходимо для фактического выполнения заказа по аренде техники (например, передача адреса объекта водителю).

7. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://unic-crane.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и в каком объеме.
2. Потребовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неактуальными или ошибочными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, потребовав их полное удаление из базы данных Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта персональных данных.

Для реализации своих прав пользователю достаточно направить запрос на электронную почту или связаться по контактным телефонам, указанным в разделе «Контакты» сайта.

8. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства работы с ресурсом Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и данные форм, чтобы не вводить их повторно.
2. Отслеживать статистику посещаемости с помощью сервисов Яндекс.Метрика или Google Analytics.
3. Персонализировать рекламные предложения, исходя из интересов посетителя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на сайте https://unic-crane.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются его данные. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.